সিটিজেন চার্টার :

অভ্যর্থনা ও পরামর্শ কেন্দ্র

পৌর নাগরিকদের উন্নততর সেবা প্রদানের লক্ষ্যে এলেঙ্গা পৌর ভবনের প্রবেশমুখে একটি অভ্যর্থনা কেন্দ্র স্থাপন করা হয়েছে-

অভ্যর্থনা কেন্দ্রের প্রদেয় সেবাসমূহ-

১। আগন্তকদের সঠিক দিক নিদের্শনা  প্রদান।
২। আগন্তকদের অভিযোগ ও পরামর্শ লিপিবদ্ধকরন।
৩। বিভিন্ন সনদ প্রদান 

 
অযান্ত্রিক যানবাহনের (ইজিবাইক/রিক্সা/ভ্যান) চালক লাইসেন্স

আবেদনপত্র সংগহ ও জমা লাইসেন্স পরিদর্শক [৩য় তলা]
আবেদনপত্রের মূল্য ১০/-(দশ) টাকা
আবেদনপত্রের সাথে সংযুক্তিঃ সংশ্লিষ্ট পৌরসভার/ইউনিয়ন পরিষদের মেয়র/চেয়ারম্যান এর নিকট থেকে নাগরিকত্ব ও চারিত্রিক সনদ।
পাসর্পোট সাইজ ছবি ২ কপি, শারীরিক সক্ষমতা সংক্রান্ত ডাক্তারের সনদ।

ধার্যকৃতফিসঃ

স্বাস্থ্যশাখা

জন্মসনদ

১। জন্ম তারিখ হইতে দুই বৎসরের পর কোন ব্যাক্তি জন্ম নিবন্ধনের ক্ষেত্রে প্রতি   

    বৎসরের জন্য ৫.০০ (পাঁচ) টাকা (৩য় তলা)

২। জন্ম সনদের বাংলা বা ইংরেজী দ্বি-নকশা কপির জন্য ২৫.০০ (পঁচিশ) টাকা।

৩। গ্রাহকের সরবরাহকৃত সনদে তথ্যের ভিওিতে প্রদও নিবন্ধন সনদে কোন ভুল বা  

    গরমিল পরিলক্ষিত হইলে পূনঃসনদ প্রদানে সংশোধন ফি =১০/-(দশ টাকা) 

মৃত্যুসনদ

 ১। মৃত্যুর তারিখ হইতে দুই বৎসর পর কোন ব্যক্তির মৃত্যুর নিবন্ধনের ক্ষেত্রে প্রতি 

    বৎসরের জন্য ৫ (পাঁচ) টাকা। সাস্থ্য শাখা (৩য় তলা)  

২। মৃত্যুর সনদের বাংলা বা ইংরেজী নিবন্ধন কপির জন্য ২৫.০০ (পঁচিশ) টাকা।

৩। গ্রাহকের সরবরাহকৃত তথ্যের ভিওিতে প্রদও নিবন্ধন সনদে কোন ভুল বা গরমিল 

    পরিলক্ষিত হইলে পূনঃসনদ প্রদানে সংশোধিত ফি ১০.০০ (দশ) টাকা

 ওয়ারিশিয়ানসনদ

 ১। ওয়ারিশিয়ান সনদের জন্য ফি ২০০ (দুই শত) টাকা। সাস্থ্য শাখা (৩য় তলা)

 পারিবারিকসনদ

 ১। পারিবারিক সনদের জন্য ফি ২০০(দুই শত) টাকা। সাস্থ্য শাখা (৩য় তলা)।

 সম্প্রসারিত টিকাদান কর্মসুচি (EPI)

 ‘০-১৫’ মাস বয়সের শিশু এবং ১৫ থেকে ৪৯ বৎসরের মহিলাদের টাঙ্গাইল পৌরসভার স্থায়ী ৪৮ ও অস্থায়ী ৪৮ টি টিকা কেন্দ্রের মাধ্যমে ১০টি মারাত্বক রোগের প্রতিষোধক টিকা দেওয়া হয় এবং শিশু ও মহিলাদের অনেকগুলো রোগের মনিটরিং করা হয় [ইপি আই শাখা- ১ম তলা]।

বাজার শাখা

১.    সাদা কাগজে মেয়র বরাবর লিখিত আবেদন জমা- বাজার পরিদর্শক [৩য় তলা]
২. আবেদনপত্রের সাথে সংযুক্তিঃ
২.    দোকান বরাদ্দের বরাদ্দপত্র/চুক্তিপত্রের ফটোকপি হালনাগাদ দোকান ভাড়া পরিশোধের রশিদের ফটোকপি।

৩.    ধার্যকৃত ফিসঃ- আবেদনকারীর আবেদনকৃত দোকানের ভাড়ার ১৪ মাসের সমপরিমান ফি।

     হস্তান্তর অনুমতি ফি ২ মাসের ভাড়ার এবং হস্তান্তর ফি ১২ মাসের ভাড়ার সমপরিমান।

৪.    নাম পরিবর্তনঃ- প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ঠিক থাকলে আবেদন দাখিলের ১৫ দিনের মধ্যে।

৫.    হাট বাজার ইজারা/ পাবলিক ল্যাট্রিন ইজারা/ পুকুর ইজারা ও বাসটার্মিনাল ইজারা ১ বছর মেয়াদে ও পুকুর ইজারা ৩ বছরের মেয়াদে  প্রদান করা হয়।

এসেসমেন্ট শাখা

পৌরকর নির্ধারন ও হোল্ডিং এর নম্বর প্রদান/ মালিকানা পরিবর্তন বা নাম পরিবর্তনঃ
১.    নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদনপত্র দাখিল এ্যাসেসর [৩য় তলায়]।
২.    আবেদনপত্রের সাথে সংযুক্তি: জমির দলিল, ডি সি আর, পরচা, হালনাগাদ খাজনার পরিশোধের রশিদের ফটোকপি অনুমোদিত প্লানের ফটোকপি(সত্যায়িত) ।
৩.    হোল্ডিং নম্বর প্রদান: আবেদনপত্র দাখিলের ৭ দিনের মধ্যে

ধার্যকৃত ফিঃ পৌরসভা আদর্শ কর তফসিল ২০১৪ অনুযায়ী।
১.   নাম পরিবর্তনের সময়কাল: ১৫(পনের) দিনের মধ্যে।

আদায় শাখা

পৌরকর এর বিল বিতরন ও আদায় সংক্রান্ত তথ্যঃ
১. বিল বিতরন (৩য় তলা)।
২. বিল পরিশোধ (প্রিমিয়ার ব্যাংক, শাহজালাল ব্যাংক, রুপালী ব্যাংক, জনতা ব্যাংক, টাঙ্গাইল শাখা)
৩. সরকারী পৌরকর বিল বিতরন ও গ্রহন (কর আদায়কারী কক্ষ নং-২১৫)
৪. বিলবোর্ড ও সাইনবোর্ড স্থাপনের অনুমতি (কর আদায়কারী কক্ষ নং-২১৫)
৫. সংস্লিষ্ট লেটারহ্যাড প্যাডে মেয়র বরাবর লিখিত আবেদন।
৬. আবেদনের পত্রের সাথে সংযুক্তিঃ বিল বোর্ডের ধরন, সাইজ এবং স্থাপনের স্থান ও বিল বোর্ডের নকঁশা।
৭. ধার্যকৃত ফিসঃ পৌরসভা আদর্শ কর তফসিল ২০১৪ অনুয়ায়ী।
৮. অনুমোদনের সময়কাল : আবেদনপত্র দাখিলের ০৫ (পাঁচ) দিনের মধ্যে।

পানি সরবরাহ শাখা

১.   আবেদনপত্র কার্য সহকারী পানি সরবরাহ শাখা হতে সংগ্রহ [কলেজ পাড়া পানি শাখা]।
২.     আবেদন পত্র জমা টাঙ্গাইল পৌরসভা কক্ষ নং-২১১।
৩.    আবেদেন ফর্মের মূল্য-২০ টাকা।
৪.     সংযোগ গ্রহনকারীকে ভূগর্ভস্থ জলাধার রাখতে হবে।
৫.     গ্রাহকের ভূগর্ভস্থ জলাধার প্রতি ৩(তিন) মাস পর পর পরিস্কার সহ-জীবানু মুক্ত করতে হবে।
৬.     সংযোগের ব্যাস প্রয়োজন অনুযায়ী অফিস কর্তৃক নির্ধারিত হবে।
৭.    আবেদনের সাথে রোড কাটিং অনুমোদন সংযুক্ত করতে হবে।
৮.    পানি সংযোগ সংক্রান্ত যাবতীয় তথ্যাদি সহকারী প্রকৌশলী (পানি) কক্ষ নং-২০৭।
৯.   ধার্যকৃত ফিস: সংযোগের ধরন অনুযায়ী সরবরাহ কর্তৃক নির্ধারিত ফিস ব্যাংকের মাধ্যেমে পরিশোধযোগ্য।
১০.    আবেদনপত্রের সাথে সংযুক্তি: হালনাগাদ পৌরকর পরিশোধের রশিদের ফটোকপি।
১১.   অনুমোদন ও সংযোগ প্রদান ১৫ দিন।

গ্যাস/পানি সংযোগের জন্য রাস্তা/ড্রেন কাটার অনুমতি-
১.   আবেদনপত্র সংগ্রহ ও দাখিল উপ-সহকারী প্রকৌশলী (যান্ত্রিক) কক্ষ নং-১০৪, উপ-সহকারী প্রকৌশলী (বিদুৎ) কক্ষ নং- ১০৫, আবেদন ফর্মের মূল্য ২০.০০(বিশ) টাকা।
২.    ধার্যকৃত ফিস: রাস্তা/ড্রেন কর্তনের ক্ষতিপূরন ফিস কর্তনের ধরন, প্রকৃতি এবং পরিমাপ এর উপর নির্ভরশীল।
৩.    নির্ধারিত ফিস ব্যাংকের মাধ্যেমে প্রদান।

পেমেন্ট সার্টিফিকেট
১.   সাদা কাগজে মেয়র বরাবর আবেদনপত্র দাখিল। হিসাব রক্ষন কর্মকর্তা [কক্ষ নং-২১৬]     
২.    সার্টিফিকেট প্রদান আবেদনপত্র দাখিলের ১(এক) দিনের মধ্যে।

৩.   বিভিন্ন প্রকার সার্টিফিকেট কপি-
       অনুমোদিত প্লানের সার্টিফিকেট কপি: সাদা কাগজে মেয়র বরাবর লিখিত আবেদন জমা নগর   
       পরিকল্পনাবিদ (কক্ষ নং-১০৭)।
৪.    ধার্যকৃত ফিস [৫০(পঞ্চাশ) টাকা প্রতি কপি] রশিদের মাধ্যেমে নগদ প্রদান।
৫.    সার্টিফাইড কপি প্রদানের সময়কালে ০৩ (তিন) দিন (অনুমোদিত প্লানের কপি দাখিল করলে)।
৬.    এ্যাসেসমেন্ট এর সার্টিফাউড কপি: সাদা কাগজে মেয়র বরাবর লিখিত আবেদন জমা এ্যাসেসর [৩য় তলা]।
৭.   ধার্যকৃত ফিস: পৌরসভার আর্দশ কর তফসিল ২০১৪ অনুযায়ী রশিদের মাধ্যেমে নগদ প্রদান।
সার্টিফাইড কপি প্রদানের সময়কাল ০২ (দুই) দিন।